FAQ (Foire aux questions)
+ Je n'arrive pas à me connecter à mon compte My Clubbing Store
Pour vous connecter à votre compte My Clubbing Store, vous devez saisir dans les champs appropriés l'adresse e-mail et le mot de passe renseigné lors de votre inscription.
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+ Je ne retrouve plus mon mot de passe
Si vous avez égaré votre mot de passe, il est possible d'en générer un nouveau. Pour cela, cliquez sur le bouton "Mot de passe ?" en haut du site. Saisissez ensuite l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur la page qui vient de s'afficher. Un mail vous sera envoyé avec votre nouveau mot de passe. Il sera également indispensable de re-valider votre compte en cliquant sur le lien affiché dans le mail. Vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte My Clubbing Store avec ce nouveau mot de passe.
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+ Comment télécharger un morceau ?
Pour pouvoir télécharger un morceau, vous devez d'abord l'avoir payé. Pour cela, cliquez sur le bouton "panier" à coté du morceau. Le morceau sera placé dans votre panier. Vous pouvez ainsi ajouter plusieurs morceaux dans votre panier. Il suffira ensuite de payer votre commande et vous pourrez télécharger vos morceaux en cliquant sur le bouton "Téléchargement" en haut du site.
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+ Je n'arrive pas à télécharger les morceaux achetés
Après avoir payé votre commande de morceaux, cliquez sur le bouton "Téléchargement" en haut du site. Cliquez ensuite sur la commande que vous venez de passer. Vous verrez apparaître tous les morceaux et compilations que vous venez d'acheter. Il suffit de cliquer avec le bouton gauche de la souris sur le bouton "Télécharger" à coté du titre du morceau (ou de la compilation) pour le charger sur votre ordinateur. Attention, vous n'avez droit qu'à 5 téléchargements par morceau. En cas de problème récurrent, contactez-nous au 09.75.91.09.93 ou
.
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+ Je n'arrive pas à payer ma commande
Ceci arrive avec certaines cartes bancaires ou banques. Il est possible de payer votre commande avec 2 systèmes : un système bancaire classique ou Paypal. Nous vous conseillons d'essayer les deux systèmes si l'un ne fonctionne pas. En cas de problème récurrent, contactez-nous au 09.75.91.09.93 ou
.
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+ Qu'est-ce que Paypal ?
Paypal est un moyen de paiement sécurisé utilisé par de plus en plus de sites marchands.
2 possibilités s'offrent à vous :
- soit vous n'avez pas de compte paypal et vous pouvez payer directement votre commande avec votre carte bancaire de façon totalement sécurisée.
- soit vous avez un compte paypal et vous pouvez payer votre commande grâce à votre solde d'argent sur paypal.
Pour vous connecter à votre compte My Clubbing Store, vous devez saisir dans les champs appropriés l'adresse e-mail et le mot de passe renseigné lors de votre inscription.
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+ Je ne retrouve plus mon mot de passe
Si vous avez égaré votre mot de passe, il est possible d'en générer un nouveau. Pour cela, cliquez sur le bouton "Mot de passe ?" en haut du site. Saisissez ensuite l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur la page qui vient de s'afficher. Un mail vous sera envoyé avec votre nouveau mot de passe. Il sera également indispensable de re-valider votre compte en cliquant sur le lien affiché dans le mail. Vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte My Clubbing Store avec ce nouveau mot de passe.
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+ Comment télécharger un morceau ?
Pour pouvoir télécharger un morceau, vous devez d'abord l'avoir payé. Pour cela, cliquez sur le bouton "panier" à coté du morceau. Le morceau sera placé dans votre panier. Vous pouvez ainsi ajouter plusieurs morceaux dans votre panier. Il suffira ensuite de payer votre commande et vous pourrez télécharger vos morceaux en cliquant sur le bouton "Téléchargement" en haut du site.
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+ Je n'arrive pas à télécharger les morceaux achetés
Après avoir payé votre commande de morceaux, cliquez sur le bouton "Téléchargement" en haut du site. Cliquez ensuite sur la commande que vous venez de passer. Vous verrez apparaître tous les morceaux et compilations que vous venez d'acheter. Il suffit de cliquer avec le bouton gauche de la souris sur le bouton "Télécharger" à coté du titre du morceau (ou de la compilation) pour le charger sur votre ordinateur. Attention, vous n'avez droit qu'à 5 téléchargements par morceau. En cas de problème récurrent, contactez-nous au 09.75.91.09.93 ou
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+ Je n'arrive pas à payer ma commande
Ceci arrive avec certaines cartes bancaires ou banques. Il est possible de payer votre commande avec 2 systèmes : un système bancaire classique ou Paypal. Nous vous conseillons d'essayer les deux systèmes si l'un ne fonctionne pas. En cas de problème récurrent, contactez-nous au 09.75.91.09.93 ou
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+ Qu'est-ce que Paypal ?
Paypal est un moyen de paiement sécurisé utilisé par de plus en plus de sites marchands.
2 possibilités s'offrent à vous :
- soit vous n'avez pas de compte paypal et vous pouvez payer directement votre commande avec votre carte bancaire de façon totalement sécurisée.
- soit vous avez un compte paypal et vous pouvez payer votre commande grâce à votre solde d'argent sur paypal.






























